ACLARACIONES SOBRE EL RETIRO DE ALGUNOS LOTES DE PRODUCTOS ORASÌ
El miércoles 25 de julio retiramos del mercado nacional algunos lotes de producción de Bebidas OraSì.
En este espacio os explicamos por qué los hemos retirado y responderemos a las preguntas que recibamos.
¿Por qué estáis retirando algunos lotes de producción de Bebidas OraSì?
La decisión de retirar estos lotes se ha tomado a raíz de un caso de sospecha de presencia de trazas de leche en la bebida 100% vegetal OraSì Avellana etiquetada como sin leche.
Hemos emprendido inmediatamente el análisis de la situación ya que en nuestras bebidas no se mencionan en la lista de ingredientes el alérgeno leche ni sus derivados.
¿Todos los productos OraSì están involucrados en este retiro?
No, este retiro se refiere exclusivamente a los lotes de los productos:

-Bebida OraSì Nuez, lote 8019 con caducidad 16/10/2018
-Bebida OraSì Nuez, lote 8038 con caducidad 4/11/2018
-Bebida OraSì Soja-Cacao, lote 8018 con caducidad 15/10/2018
-Bebida OraSì Avellana, lote 8142 con caducidad 17/5/2019

No afecta de ninguna manera a otros lotes de los mismos productos ni a otros productos de la marca OraSì.
¿Por qué se habla de lotes con resultado positivo a la ausencia de leche y derivados?
A raíz de investigaciones internas realizadas por nuestro departamento de Aseguración de Calidad, hemos detectado en algunos lotes productivos unas mínimas trazas de leche y de sus derivados, cuya presencia es una anomalía en las recetas de nuestros productos y en el proceso productivo que garantiza su carencia.
Como ya hemos declarado, están en curso nuevos análisis exhaustivos de los lotes productivos indicados, efectuados en un laboratorio externo acreditado.
A pesar de ello, la Empresa ha decidido retirar los lotes productivos objeto de análisis que podrían contener trazas de alérgeno leche y de sus derivados no declarados en la etiqueta.
¿Cuáles productos han sido retirados?
OraSì, siguiendo su política de máxima protección de sus consumidores y de calidad de sus productos, está llevando a cabo un retiro nacional de los siguientes lotes de producción:

-Bebida OraSì Nuez, lote 8019 con caducidad 16/10/2018
-Bebida OraSì Nuez, lote 8038 con caducidad 4/11/2018
-Bebida OraSì Soja-Cacao, lote 8018 con caducidad 15/10/2018
-Bebida OraSì Avellana, lote 8142 con caducidad 17/5/2019

Noce Soia-Cacao Nocciola
¿Qué han hecho ustedes para informar a los consumidores?
Hemos informado a los puntos de venta interesados para que retirasen de los estantes la mercancía involucrada en el retiro y para que colocasen carteles informativos que indican los productos y lotes que no deben consumirse. Además, a fin de garantizar una información más eficaz de cara al consumidor potencialmente interesado, hemos previsto la publicación del retiro en nuestra página Facebook www.facebook.com/OraSi.PiacereTuttoVegetale
¿Qué debo hacer ahora si he comprado los productos retirados?
Si se es o se sospecha ser alérgico a la leche y a sus derivados, rogamos no consumir el producto y devolverlo al punto de venta; de lo contrario, en ausencia de dicha alergia, el producto puede consumirse.
En todo caso, para cualquier información, se ruega escribir a la dirección de correo electrónico info@orasivegetale.it
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