РАЗЪЯСНЕНИЯ ПО ОТЗЫВУ НЕКОТОРЫХ ПАРТИЙ ПРОДУКЦИИ ORASÌ
В среду, 25 июля, мы произвели отзыв нескольких партий молока OraSì с итальянского рынка.
В этом разделе мы хотели бы объяснить, почему была отозвана продукция и ответить на все ваши вопросы, касающиеся данного события.
Почему вы отзываете некоторые партии молока OraSì?
Решение об отзыве этих партий было принято в связи с подозрением на наличие следов молока в 100% растительном «Молоке из фундука» OraSì, хотя на этикетке указано, что продукт не содержит молока.
Мы немедленно предприняли меры по анализу ситуации, поскольку в состав наших напитков не входит аллергенное молоко и его производные.
Вся продукция OraSì будет отозвана?
Нет, это касается только следующих партий продукции:

- Ореховое молоко OraSì, партия 8019 со сроком годности 16.10.2018
- Ореховое молоко OraSì, партия 8038 со сроком годности 04.11.2018
- Соевое молоко OraSì со вкусом какао, партия 8018 со сроком годности 15.10.2018
- Молоко из фундука OraSì, партия 8142 со сроком годности 17.05.2019

Данное решение не относится к другим партиям вышеперечисленной продукции и другим продуктам торговой марки OraSì.
Почему отзываются партии продукции, фактически не содержащие молоко и его производные?
По результатам внутренних проверок, проведенных нашим отделом контроля качества, мы обнаружили присутствие минимальных следов молока и его производных в отдельных партиях продукции, наличие которых является аномальным в отношении рецептур нашей продукции и производственного процесса, гарантирующего их отсутствие.
Как уже отмечалось, в настоящее время аккредитованной независимой лабораторией проводится углубленный анализ вышеуказанных партий продукции.
Тем не менее, на этапе анализа компания решила отозвать партии, которые могут содержать следы аллергенного молока и его производных, не заявленные на этикетке.
Какие продукты были отозваны?
В соответствии с политикой максимальной защиты потребителей и обеспечения качества своей продукции компания OraSì отзывает с итальянского рынка следующие партии продукции:

- Ореховое молоко OraSi, партия 8019 со сроком годности 16.10.2018
- Ореховое молоко OraSi, партия 8038 со сроком годности 04.11.2018
- Соевое молоко OraSi со вкусом какао, партия 8018 со сроком годности 15.10.2018
- Молоко из фундука OraSi, партия 8142 со сроком годности 17.05.2019

Noce Soia-Cacao Nocciola
Что вы сделали для информирования потребителей?
Мы проинформировали торговые точки и потребовали убрать с полок продукцию из отзываемых партий, а также вывесить информационные таблички с указанием наименования продукции и номера партии. Кроме того, в целях повышения эффективности информирования потребителей, которым потенциально может быть нанесет вред, мы разместили публикацию об отзыве на нашей странице в Facebook www.facebook.com/OraSi.PiacereTuttoVegetale
Что мне делать, если я приобрел продукцию, которая отозвана?
Если вы страдаете аллергией или при подозрении на непереносимость молока и его производных, не употребляйте продукт и верните его в пункт продажи; в случае отсутствия аллергии на молоко, продукт можно употреблять.
В любом случае, для получения более подробной информации, просим обращаться по адресу электронной почты info@orasivegetale.it
Не нашли то, что искали?
Напишите нам
Иконка левого меню